British Telecom: This worked amazingly well for a billing enquir...
British Telecom Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~evilsuperstar dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~evilsuperstar
GetHuman:~evilsuperstar - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Telecom kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~evilsuperstar:Yup. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Telecom, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Telecom masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~evilsuperstar senarai masalah biasa British Telecom)
~evilsuperstar:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~evilsuperstar terhadap British Telecom perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Telecom GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~evilsuperstar:This worked amazingly well for a billing enquiry. I had been caught in a cycle of automated responses and I just wanted to talk to someone about lowering my direct debit because I was paying too much each month. I got through to a UK call centre straight away after pressing * repeatedly and the woman sorted my account out and refunded me the credit on my account in less than a minute!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Telecom. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Telecom?
~evilsuperstar:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~evilsuperstar:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Telecom untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~evilsuperstar:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Telecom lain?
~evilsuperstar:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Telecom mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~evilsuperstar diambil dari British Telecom masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.