Belkin: I have a year old router and this was the first...
Belkin Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carl dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~carl
GetHuman:~carl - bolehkah anda memberitahu pelanggan Belkin kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carl:Sure. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Belkin, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Belkin masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carl senarai masalah biasa Belkin)
~carl:"None of those really matches why I wanted to call Belkin that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carl terhadap Belkin perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Belkin GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carl:I have a year old router and this was the first time I needed help. the agent took all my info and started to help but then told me I would need to pay for help. I have a router software problem where the system password I type in is less than ** character and when I go to save it, it changes to a ** character password and will not allow me to save.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Belkin. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Belkin?
~carl:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carl:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Belkin untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carl:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Belkin lain?
~carl:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Belkin mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carl diambil dari Belkin masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.