Audible.com: Didn't know account was on auto renew until the...
Audible.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~giftgiver dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~giftgiver
GetHuman:~giftgiver - bolehkah anda memberitahu pelanggan Audible.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~giftgiver:Yeah. Jam morning, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Audible.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Audible.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~giftgiver senarai masalah biasa Audible.com)
~giftgiver:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~giftgiver terhadap Audible.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Audible.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~giftgiver:Didn't know account was on auto renew until the money was taken out of my account (was a gift to begin with) so I called and was given a refund for the money without any issues.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Audible.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Audible.com?
~giftgiver:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~giftgiver:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Audible.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~giftgiver:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Audible.com lain?
~giftgiver:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Audible.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~giftgiver diambil dari Audible.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.