Asus: my *mth old zenbook screen went white. they ask...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jared dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~jared
GetHuman:~jared - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jared:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jared senarai masalah biasa Asus)
~jared:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jared terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jared:my *mth old zenbook screen went white. they asked for an invoice as a jpeg. then a pdf, then a fax. each process took days. i still didnt get past the first guy. meanwhile the service dept is demanding money for the repairs. the people you talk to first are supervisors so when you ask to talk to a supervisor they put you on hold and the same person comes back. DO NOT BUY ASUS, they do not honor their warranty.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~jared:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jared:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jared:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~jared:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jared diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.