I purchased a graphics card from ASUS back in t...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Chuck dari November 12, 2017
Latar belakang kes ~Chuck
GetHuman:~Chuck - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Chuck:Yes I can. Jam afternoon, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Chuck senarai masalah biasa Asus)
~Chuck:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Chuck terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Chuck:I purchased a graphics card from ASUS back in the fall of ****. Last fall the card failed and it took quite a while to get a replacement. ASUS sent me a different model card since the original was out of stock. They didn't tell me that once you get your card fixed that your original warranty period is null and void. The replacement card that I was sent last year has now failed and ASUS wants me to pay $*** to get it repaired. I can buy a better, brand new graphics card for less than that.**Overall, very dissatisfied with the warranty and service policies from ASUS and I will be choosing another component producer in the future.**It's just hard to believe that if you purchase a product from them today and it fails right out of the box, then your warranty immediately shifts to ** day
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~Chuck:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Chuck:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Chuck:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~Chuck:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Chuck diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.