Apple: I was on hold for over ** minutes. For some rea...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lahope dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~lahope
GetHuman:~lahope - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lahope:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lahope senarai masalah biasa Apple)
~lahope:"Refunds and Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lahope terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lahope:I was on hold for over ** minutes. For some reason I got iphone support instead of Mac and I couldn't tell the automated voice that I needed to be transferred. It took five mins to get a live person. He transferred me but there was a long wait. After ** mins I gave up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~lahope:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lahope:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lahope:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~lahope:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lahope diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.