Apple: no wait time, got in got out and got my call re...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~acustomera dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~acustomera
GetHuman:~acustomera - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~acustomera:Sure. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~acustomera senarai masalah biasa Apple)
~acustomera:"Refunds and Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~acustomera terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~acustomera:no wait time, got in got out and got my call resolved.**you get ** days free phone support for FREE, after that, get the warranty like everyone else instead of getting mad that a company would charge for paid tech support.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~acustomera:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~acustomera:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~acustomera:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~acustomera:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~acustomera diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.