Apple: Extremely frustrating.*Asked same questions by...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-49946 dari November 17, 2017
Latar belakang kes GetHuman-49946
GetHuman:GetHuman-49946 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-49946:Sure. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-49946 senarai masalah biasa Apple)
GetHuman-49946:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-49946 terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-49946:Extremely frustrating.*Asked same questions by rep in India and then passed to second person and had to repeat all.*After all the questioning I couldn't get question answered because no serial * (wasn't one visible to me! ) and they couldn't match my phone.*What possible danger is there to just answering the question and helping the caller withou verifying identity. They are having trouble with an Apple product...just help them!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
GetHuman-49946:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-49946:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-49946:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
GetHuman-49946:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-49946 diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.