Apple: I have bee on the phone for ** minutes and I ST...
Apple Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MM dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~MM
GetHuman:~MM - bolehkah anda memberitahu pelanggan Apple kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MM:Yeah. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Apple, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Apple masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MM senarai masalah biasa Apple)
~MM:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MM terhadap Apple perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Apple GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MM:I have bee on the phone for ** minutes and I STILL can't get the help that I need. I have already spoken to * customer service representatives and no one seems to know how to use iPhoto. Really? Why aren't the Apple customer services people trained on how to use iPhoto? I think that I know more on how to use iPhoto then they do.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Apple. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Apple?
~MM:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MM:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Apple untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MM:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Apple lain?
~MM:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Apple mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MM diambil dari Apple masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.