American Express: *** years as a customer and now it's hit bottom...
American Express Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~catso dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~catso
GetHuman:~catso - bolehkah anda memberitahu pelanggan American Express kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~catso:Yeah. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi American Express, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara American Express masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~catso senarai masalah biasa American Express)
~catso:"Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~catso terhadap American Express perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan American Express GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~catso:*** years as a customer and now it's hit bottom, dropped calls, lies from cust serv reps* and a different story from each one regarding a simple Small Business Saturday credit. Disgraceful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi American Express. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah American Express?
~catso:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~catso:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan American Express untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~catso:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan American Express lain?
~catso:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk American Express mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~catso diambil dari American Express masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.