Zynga: The automated answer service told me to press...
Zynga Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~janetlorraine dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~janetlorraine
GetHuman:~janetlorraine - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zynga kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~janetlorraine:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zynga, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Zynga masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~janetlorraine senarai masalah biasa Zynga)
~janetlorraine:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~janetlorraine terhadap Zynga perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zynga GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~janetlorraine:The automated answer service told me to press * for game play issues or * for technical support. When I pressed * the canned reply was, "We do not offer game play or technical support by phone. Please visit our website to get support online or to send an email." If there isn't phone support, why not just say that in the initial response? I hate getting an indication support exists when it doesn't.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zynga. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zynga?
~janetlorraine:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~janetlorraine:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zynga untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~janetlorraine:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zynga lain?
~janetlorraine:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zynga mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~janetlorraine diambil dari Zynga masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.