Xcel Energy: Prompt professional service and I got to talk t...
Xcel Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~M Schmidt dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~M Schmidt
GetHuman:~M Schmidt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Xcel Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~M Schmidt:Yup. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Xcel Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Xcel Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~M Schmidt senarai masalah biasa Xcel Energy)
~M Schmidt:"Meter reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~M Schmidt terhadap Xcel Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Xcel Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~M Schmidt:Prompt professional service and I got to talk to a real person on Christmas day!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Xcel Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Xcel Energy?
~M Schmidt:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~M Schmidt:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Xcel Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~M Schmidt:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Xcel Energy lain?
~M Schmidt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Xcel Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~M Schmidt diambil dari Xcel Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.