WildBlue Communications: They listened - but they have been trained not...
WildBlue Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jericho dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Jericho
GetHuman:~Jericho - bolehkah anda memberitahu pelanggan WildBlue Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jericho:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WildBlue Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WildBlue Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jericho senarai masalah biasa WildBlue Communications)
~Jericho:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jericho terhadap WildBlue Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WildBlue Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jericho:They listened - but they have been trained not to be helpful.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WildBlue Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WildBlue Communications?
~Jericho:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jericho:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WildBlue Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jericho:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WildBlue Communications lain?
~Jericho:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WildBlue Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jericho diambil dari WildBlue Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.