WildBlue Communications: Upload usage on Wildblue suddenly went up, they...
WildBlue Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~WildBluedonegone dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~WildBluedonegone
GetHuman:~WildBluedonegone - bolehkah anda memberitahu pelanggan WildBlue Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~WildBluedonegone:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WildBlue Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WildBlue Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~WildBluedonegone senarai masalah biasa WildBlue Communications)
~WildBluedonegone:"Change plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~WildBluedonegone terhadap WildBlue Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WildBlue Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~WildBluedonegone:Upload usage on Wildblue suddenly went up, they couldn't say why. Tried to upgrade to Excede, tech said it couldn't be done (too many trees, roof slope wrong, too far for ground mount. Called Wildblue to inform of his decision and asked they would prorate my payment if I found another company since I just paid it * days earlier. They said yes. Got Hughsnet installed no problem. Cancelled Wildblue, they then said company does not prorate bills. $**.** for only * days of service. Seems like a rip off to me.I asked to speak with a supervisor, she said the supervisor wouldn't speak with me because it was the company policy. She said the other person I talked to was wrong.*They were also charging a service fee every month for equipment they don't even want back.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WildBlue Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WildBlue Communications?
~WildBluedonegone:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~WildBluedonegone:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WildBlue Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~WildBluedonegone:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WildBlue Communications lain?
~WildBluedonegone:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WildBlue Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~WildBluedonegone diambil dari WildBlue Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.