WildBlue Communications: When we moved to a rural area our only internet...
WildBlue Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Shiloh Cody dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Shiloh Cody
GetHuman:~Shiloh Cody - bolehkah anda memberitahu pelanggan WildBlue Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Shiloh Cody:Yes. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi WildBlue Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara WildBlue Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Shiloh Cody senarai masalah biasa WildBlue Communications)
~Shiloh Cody:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Shiloh Cody terhadap WildBlue Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan WildBlue Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Shiloh Cody:When we moved to a rural area our only internet choices were Wildblue ot Hughesnet. Everyone said use Wildblue* so we did. Soon after having it installed the problems began. Their service kept dropping and their tech support said it was our equipment:false. After repeated emails and calls they sent a tech who loosened our dish because he said it was too tight. After he left the problem returned so another tech came out and tightened it because he said it was too loose. I began wondering about the entire sanity of this group as the dropped connections continued unabated* sometimes ** times a day. Calling tech support was useless as they continually blamed our computer etc. and all we had to do was power down and reboot to reestablish the connection. After more than *** times in less than * years I realized I had to find an alternative. I begged our phone company to put in a cable line and they refused. I looked up every ISP I could find and no one serviced our area. Finally,
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi WildBlue Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah WildBlue Communications?
~Shiloh Cody:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Shiloh Cody:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan WildBlue Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Shiloh Cody:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan WildBlue Communications lain?
~Shiloh Cody:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk WildBlue Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Shiloh Cody diambil dari WildBlue Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.