western union screwed up the name when inputtin...
Western Union Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~erica dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~erica
GetHuman:~erica - bolehkah anda memberitahu pelanggan Western Union kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~erica:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Western Union, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Western Union masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~erica senarai masalah biasa Western Union)
~erica:"Repayment question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~erica terhadap Western Union perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Western Union GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~erica:western union screwed up the name when inputting the name at the time sender was sending me the money which caused me to not be able to pick up my funds due to the name on my I.D. not being the name that the agent entered in. When calling customer service they could not help me because I was not the sender even though I had all the information. The agent even admitted that the agent that entered the information screwed up. Requested a supervisor to report the issue and the supervisor did correct it after having to scream to the top of my lungs.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Western Union. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Western Union?
~erica:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~erica:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Western Union untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~erica:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Western Union lain?
~erica:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Western Union mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~erica diambil dari Western Union masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.