West Elm is positively pathetic.We had a ** yea...
West Elm Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~gkhan dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~gkhan
GetHuman:~gkhan - bolehkah anda memberitahu pelanggan West Elm kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~gkhan:Yeah. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi West Elm, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara West Elm masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~gkhan senarai masalah biasa West Elm)
~gkhan:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~gkhan terhadap West Elm perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan West Elm GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~gkhan:West Elm is positively pathetic.We had a ** year family reunion coming up and needed a new sectional for the big occasion.**We made the purchase decision based on the fact that we would have at least ** weeks for delivery. (Company claimed *-** weeks for delivery) Called around week * and was told we would get a phone call for delivery the following week. Nothing happened so we called in week *. Was told we would get a call the following week.**Called in week ** and there was no update that showed the furniture had even been shipped from the manufacturer to the delivery company. Still holding up hope that the furniture would be delivered soon for the family reunion because as anyone knows, these days, it's almost impossible to just buy something off the shop floors. Spent at least * hours during week ** to see if there updates. Nothing, nothing, nothing.**Last bit of information we got was the manufacturer indicated that the sectional would only be ready to be shipped in * weeks (that
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi West Elm. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah West Elm?
~gkhan:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~gkhan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan West Elm untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~gkhan:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan West Elm lain?
~gkhan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk West Elm mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~gkhan diambil dari West Elm masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.