Wells Fargo: it took me * calls, four different numbers and...
Wells Fargo Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cyclocross dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~cyclocross
GetHuman:~cyclocross - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wells Fargo kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cyclocross:Yes. Jam late at night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wells Fargo, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wells Fargo masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cyclocross senarai masalah biasa Wells Fargo)
~cyclocross:"Statement Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cyclocross terhadap Wells Fargo perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wells Fargo GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cyclocross:it took me * calls, four different numbers and five transfers and one disconnection and a total of ** minutes on hold to resolve one issue I had - and it was all due to a buggy website that should have provided me the info via self service. Everyone kept pointing fingers at someone else's department and I nearly lost it. it was so frustrating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wells Fargo. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wells Fargo?
~cyclocross:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cyclocross:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wells Fargo untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cyclocross:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wells Fargo lain?
~cyclocross:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wells Fargo mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cyclocross diambil dari Wells Fargo masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.