Wellcare Healthplans: I could hardly understand the man I spoke to...
Wellcare Healthplans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dorothy Speer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Dorothy Speer
GetHuman:~Dorothy Speer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Wellcare Healthplans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dorothy Speer:Yeah. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Wellcare Healthplans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Wellcare Healthplans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dorothy Speer senarai masalah biasa Wellcare Healthplans)
~Dorothy Speer:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dorothy Speer terhadap Wellcare Healthplans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Wellcare Healthplans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dorothy Speer:I could hardly understand the man I spoke to. I don't think he understood my problem. I tried to explain that the medication I called about had not been delivered because the pharmacy was waiting to hear from them. It was very frustrating trying to communicate. I never dis get my problem solved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Wellcare Healthplans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Wellcare Healthplans?
~Dorothy Speer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dorothy Speer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Wellcare Healthplans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dorothy Speer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Wellcare Healthplans lain?
~Dorothy Speer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Wellcare Healthplans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dorothy Speer diambil dari Wellcare Healthplans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.