Vodafone: I was responded to instantly, but it was clear...
Vodafone Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Zoe dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Zoe
GetHuman:~Zoe - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vodafone kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Zoe:Sure. Jam afternoon, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vodafone, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vodafone masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Zoe senarai masalah biasa Vodafone)
~Zoe:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Zoe terhadap Vodafone perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vodafone GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Zoe:I was responded to instantly, but it was clear that whoever i was talking to did not check the details of my account properly. Wanting to cancel my account within * days of opening it (as per their policy) the guy I talked to via live chat told me I was subject to a *£*** fee. This was actually quite scary, and freaked me out! Turned out he just wasn't reading my details properly, so I was more frustrated and annoyed than ever after the chat! Not too impressed by Vodafone's customer service, so probably won't sign up to them again now I know only **% of their team are willing to help hassle-free.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vodafone. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vodafone?
~Zoe:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Zoe:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vodafone untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Zoe:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vodafone lain?
~Zoe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vodafone mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Zoe diambil dari Vodafone masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.