Vodafone (UK): Put through to retention dept Waited * hr ** m...
Vodafone (UK) Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated customer dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Vodafone (UK) kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated customer:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Vodafone (UK), dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Vodafone (UK) masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated customer senarai masalah biasa Vodafone (UK))
~Frustrated customer:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated customer terhadap Vodafone (UK) perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Vodafone (UK) GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated customer:Put through to retention dept Waited * hr ** mins being told to hold the line.*Put down eventually. Rung customer services to say the retention dept had closed * hour before. No apology just said they had homes to go to when I complained about the wait. Rubbish customer service.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Vodafone (UK). Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Vodafone (UK)?
~Frustrated customer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated customer:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Vodafone (UK) untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Vodafone (UK) lain?
~Frustrated customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Vodafone (UK) mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated customer diambil dari Vodafone (UK) masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.