Virgin Mobile: It was like pulling teeth with the first two re...
Virgin Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~VMobileVictim dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~VMobileVictim
GetHuman:~VMobileVictim - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~VMobileVictim:Sure. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~VMobileVictim senarai masalah biasa Virgin Mobile)
~VMobileVictim:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~VMobileVictim terhadap Virgin Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~VMobileVictim:It was like pulling teeth with the first two reps that I got. I was not given the direct number to call to find out my account number. I'm glad I'm leaving this carrier!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Mobile?
~VMobileVictim:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~VMobileVictim:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~VMobileVictim:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Mobile lain?
~VMobileVictim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~VMobileVictim diambil dari Virgin Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.