Virgin Media staff in the UK are usually very s...
Virgin Media Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cap dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~Cap
GetHuman:~Cap - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Media kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cap:Yes. Jam middle of the night, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Media, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Media masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cap senarai masalah biasa Virgin Media)
~Cap:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cap terhadap Virgin Media perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Media GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cap:Virgin Media staff in the UK are usually very swift to respond and on the ball - The scripted overseas call centre is a pain though. (Tip - If existing customer dial *** then menu options *-*-* to get through to get a human in the UK to talk to)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Media. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Media?
~Cap:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cap:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Media untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cap:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Media lain?
~Cap:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Media mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cap diambil dari Virgin Media masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.