Virgin Media: Menu after menu before reaching a human voice i...
Virgin Media Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~compuadd dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~compuadd
GetHuman:~compuadd - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Media kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~compuadd:Yes. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Media, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Media masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~compuadd senarai masalah biasa Virgin Media)
~compuadd:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~compuadd terhadap Virgin Media perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Media GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~compuadd:Menu after menu before reaching a human voice in India or South Africa. Total lack of the English language and its meaning. No technical knowledge at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Media. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Media?
~compuadd:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~compuadd:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Media untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~compuadd:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Media lain?
~compuadd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Media mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~compuadd diambil dari Virgin Media masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.