Virgin Media: A got through to a human who then, immediately...
Virgin Media Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~some user dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~some user
GetHuman:~some user - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Media kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~some user:Sure. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Media, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Media masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~some user senarai masalah biasa Virgin Media)
~some user:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~some user terhadap Virgin Media perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Media GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~some user:A got through to a human who then, immediately, transferred me into the main menu. Seeing as I couldn't find any contact number on the website, this was sort of a good result. For goodness sake!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Media. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Media?
~some user:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~some user:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Media untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~some user:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Media lain?
~some user:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Media mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~some user diambil dari Virgin Media masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.