Virgin Atlantic: We had to cancel due to a medical emergency tha...
Virgin Atlantic Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anonymous dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~anonymous
GetHuman:~anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Virgin Atlantic kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anonymous:Yes. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Virgin Atlantic, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Virgin Atlantic masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anonymous senarai masalah biasa Virgin Atlantic)
~anonymous:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anonymous terhadap Virgin Atlantic perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Virgin Atlantic GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anonymous:We had to cancel due to a medical emergency that will not permit taking a flight for a month. We were told that unless a person is in the hospital the day of the flight, there are large charges for rebooking. The person on the phone was pleasant but the policy is not reasonable.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Virgin Atlantic. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Virgin Atlantic?
~anonymous:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anonymous:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Virgin Atlantic untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anonymous:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Virgin Atlantic lain?
~anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Virgin Atlantic mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anonymous diambil dari Virgin Atlantic masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.