Verizon: It is terrible when one of your representatives...
Verizon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bunny dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~bunny
GetHuman:~bunny - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bunny:Yeah. Jam late at night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bunny senarai masalah biasa Verizon)
~bunny:"Service Outage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bunny terhadap Verizon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bunny:It is terrible when one of your representatives cannot answer your question as to why I could not receive or my email. I waited ** min before getting thru on the phone, was forwarded to a different person who finally told me "I don't know why it isn't working. Have had lots of calls. Just keep trying."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon?
~bunny:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bunny:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bunny:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon lain?
~bunny:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bunny diambil dari Verizon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.