Verizon FiOS: Had trouble with wireless setup and new compute...
Verizon FiOS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frank rizzo dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~frank rizzo
GetHuman:~frank rizzo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Verizon FiOS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frank rizzo:Yup. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Verizon FiOS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Verizon FiOS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frank rizzo senarai masalah biasa Verizon FiOS)
~frank rizzo:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frank rizzo terhadap Verizon FiOS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Verizon FiOS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frank rizzo:Had trouble with wireless setup and new computer-rep coached me along. Fios is great, unfortunatly as with any large company not all employees care, just call back get someone who does appreciate the job. My installer was awesome. Thanks verizon.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Verizon FiOS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Verizon FiOS?
~frank rizzo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frank rizzo:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Verizon FiOS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frank rizzo:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Verizon FiOS lain?
~frank rizzo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Verizon FiOS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frank rizzo diambil dari Verizon FiOS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.