Upromise: I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR M...
Upromise Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anthony dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~anthony
GetHuman:~anthony - bolehkah anda memberitahu pelanggan Upromise kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anthony:Sure. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Upromise, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Upromise masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anthony senarai masalah biasa Upromise)
~anthony:"Eligibility question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anthony terhadap Upromise perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Upromise GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anthony:I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR MY KIDS COLLEGE AS U-PROMISE ADVERTISED SINCE *******. MONIES HAVE ACCUMULATED NOT EVEN REMOTELY AS TO WHAT WE EXPECTED, (NOW KEEP IN MIND, THAT U-PROMISE IS THE COMPANY FUNDING THIS VIA VENDORS, THEREFORE WE DO NOT SINCERELY KNOW HOW HONEST FUNDING WAS) HOWEVER, E-MAIL CHANGED AND THE ACCOUNT WAS DORMANT FOR A COUPLE YEARS BUT STILL USING ALL MERCHANTS. SINCE MY SON IS ALREADY IN COLLEGE, I CALLED ON **-**-** @ **:** PM AND SPOKE TO CHRIS. CHRIS TOLD ME THAT THE ACCUMULATION WAS APPROXIMATELY $**, WHICH I FOUND SUSPICIOUS* AGAIN, I HAD NO CONTROL OF KNOWING HOW THEIR FUNDING WAS HANDLED, REGARDLESS, CHRIS SAID THAT HE WOULD CLOSE THE ACCOUNT AND SEND ME A CHECK FOR .**CENTS.*I ASKED HIM IF HE WAS OUT OF HIS MIND, HE WAS DOUBLE TALKING ME, I ASKED TO SPEAK TO A SUPERVISOR, HE WOULD NOT OBLIGE.*ON ******** I RECEIVED A CHECK FOR THE AMOUNT OF .** CENTS IN THE MAIL. I WAS FURIOUS BECAUSE I SPECIFCALLY TOLD CHRIS NOT TO SEND A CHECK & NOT
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Upromise. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Upromise?
~anthony:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anthony:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Upromise untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anthony:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Upromise lain?
~anthony:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Upromise mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anthony diambil dari Upromise masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.