United Healthcare: I was calling about a "gap request" and passed...
United Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ljb dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~ljb
GetHuman:~ljb - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ljb:Sure. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ljb senarai masalah biasa United Healthcare)
~ljb:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ljb terhadap United Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ljb:I was calling about a "gap request" and passed * times before I was helped. One lady was foreign and could not understand her clearly at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Healthcare?
~ljb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ljb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ljb:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Healthcare lain?
~ljb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ljb diambil dari United Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.