United Healthcare: Calling UHC is like calling Comcast or Century...
United Healthcare Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sandra Everson dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Sandra Everson
GetHuman:~Sandra Everson - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Healthcare kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sandra Everson:Yes. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Healthcare, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Healthcare masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sandra Everson senarai masalah biasa United Healthcare)
~Sandra Everson:"Coverage Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sandra Everson terhadap United Healthcare perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Healthcare GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sandra Everson:Calling UHC is like calling Comcast or Century Link. I wanted to talk to the Rep who sold me the policy and was told "this is a Call Center-we have no way to get you to a specific person-Call Centers are all over the U.S." You have no way to make them accountable for errors made. I was given co-pay amounts which were inaccurate. As I started filling RX's the prices on some were considerably higher. I chose this Co. because of the quote. Now I am told I cannot get out of it until next year* by then I will be broke.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Healthcare. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Healthcare?
~Sandra Everson:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sandra Everson:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Healthcare untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sandra Everson:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Healthcare lain?
~Sandra Everson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Healthcare mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sandra Everson diambil dari United Healthcare masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.