United Airlines: I got a polite but useless person who could onl...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~johnd dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~johnd
GetHuman:~johnd - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~johnd:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~johnd senarai masalah biasa United Airlines)
~johnd:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~johnd terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~johnd:I got a polite but useless person who could only keep repeating "you are not understanding sir", the reason I was not understanding was he could not speak English properly !! not very helpful and hung up not knowing much more than before I phoned, except that I was not going to get any help from UA. *I understand the economics of out-sourcing but, not when it causes so much damage to your companies PR, with your customers. the ones you rely on for your income.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~johnd:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~johnd:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~johnd:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~johnd:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~johnd diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.