United Airlines: After waiting on hold for an hour (second call...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~carolyn dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~carolyn
GetHuman:~carolyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~carolyn:Yes I can. Jam morning, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~carolyn senarai masalah biasa United Airlines)
~carolyn:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~carolyn terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~carolyn:After waiting on hold for an hour (second call), I was questioned by the agent as to why I would allow my ** year old daughter travel alone. After correcting her about questioning my decision to allow my child to travel alone and requesting to speak with a supervisor, the agent hung up the phone.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~carolyn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~carolyn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~carolyn:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~carolyn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~carolyn diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.