United Airlines: After about ** minutes, the "hold music" stoppe...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~deauxver dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~deauxver
GetHuman:~deauxver - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~deauxver:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~deauxver senarai masalah biasa United Airlines)
~deauxver:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~deauxver terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~deauxver:After about ** minutes, the "hold music" stopped playing, and it sounded like someone was about to answer the phone, and then there was silence or near silence for several minutes before I finally heard some identifiable and understandable human voice on the other end - I was patient and gave it several minutes since the line never disconnected until I finally heard the customer rep talking to me. Once established, the line was clear and the friendly sound of a Filipino woman was answering all the questions that I had. I may be a little biased because I am married to a Filipino myself, but the help was in very understandable english that no American would have a problem understanding.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~deauxver:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~deauxver:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~deauxver:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~deauxver:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~deauxver diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.