USAA: To solve very simple issue, I have spent about...
USAA Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Byung Min dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Byung Min
GetHuman:~Byung Min - bolehkah anda memberitahu pelanggan USAA kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Byung Min:Yeah. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi USAA, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara USAA masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Byung Min senarai masalah biasa USAA)
~Byung Min:"Make a Claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Byung Min terhadap USAA perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan USAA GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Byung Min:To solve very simple issue, I have spent about * hour. * people made me wait more than *-* min, * people suggested to talk other representative, one people finally solved the problem. When I asked her to talk to her supervisor, she said "wait a moment, I'll get you a supervior" I waited about * min and I ran out of my patience. All the security questions I answered to each new reps, it was a most unproductive experience I have with USAA.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi USAA. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah USAA?
~Byung Min:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Byung Min:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan USAA untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Byung Min:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan USAA lain?
~Byung Min:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk USAA mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Byung Min diambil dari USAA masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.