US Airways: I've been on hold for almost * hours on one pho...
US Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~1momma dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~1momma
GetHuman:~1momma - bolehkah anda memberitahu pelanggan US Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~1momma:Sure. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi US Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara US Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~1momma senarai masalah biasa US Airways)
~1momma:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~1momma terhadap US Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan US Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~1momma:I've been on hold for almost * hours on one phone. I keep calling back on a second phone. In that time, I've spoken to * people who have put me on hold and never returned. (** mins above is simply the highest number it would allow). Terrible. ridiculous, pathetic customer "service."
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi US Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah US Airways?
~1momma:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~1momma:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan US Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~1momma:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan US Airways lain?
~1momma:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk US Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~1momma diambil dari US Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.