US Airways: Horrible. Zero customer service. Was calling...
US Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cxc123 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~cxc123
GetHuman:~cxc123 - bolehkah anda memberitahu pelanggan US Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cxc123:Sure. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi US Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara US Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cxc123 senarai masalah biasa US Airways)
~cxc123:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cxc123 terhadap US Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan US Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cxc123:Horrible. Zero customer service. Was calling to book flights b*c had companion certificate. Gave up above *.* hours hold time. Frequent business traveler - will stick w* United.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi US Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah US Airways?
~cxc123:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cxc123:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan US Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cxc123:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan US Airways lain?
~cxc123:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk US Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cxc123 diambil dari US Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.