UMR Health Benefits: I called to pre-authorize a treatment for a can...
UMR Health Benefits Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pacifica dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~pacifica
GetHuman:~pacifica - bolehkah anda memberitahu pelanggan UMR Health Benefits kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pacifica:Yeah. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi UMR Health Benefits, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara UMR Health Benefits masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pacifica senarai masalah biasa UMR Health Benefits)
~pacifica:"Billing inquiry" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pacifica terhadap UMR Health Benefits perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan UMR Health Benefits GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pacifica:I called to pre-authorize a treatment for a cancer patient. I had to plead with the operator to send me to a human. Totally ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi UMR Health Benefits. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah UMR Health Benefits?
~pacifica:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pacifica:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan UMR Health Benefits untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pacifica:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan UMR Health Benefits lain?
~pacifica:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk UMR Health Benefits mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pacifica diambil dari UMR Health Benefits masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.