TurboTax: was able to get in contact with a live person w...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~chelle89 dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~chelle89
GetHuman:~chelle89 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~chelle89:Sure. Jam late at night, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~chelle89 senarai masalah biasa TurboTax)
~chelle89:"Can't Access Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~chelle89 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~chelle89:was able to get in contact with a live person who was unable to help me with my problem but she did try and was courteous and professional
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~chelle89:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~chelle89:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~chelle89:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~chelle89:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~chelle89 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.