TurboTax: our state tax would not work. It was supposed t...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ldyblue1 dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~ldyblue1
GetHuman:~ldyblue1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ldyblue1:Sure. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ldyblue1 senarai masalah biasa TurboTax)
~ldyblue1:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ldyblue1 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ldyblue1:our state tax would not work. It was supposed to be free, it ended up sending us to turbo tax to purchase it for **.** and it still would not load. So I called this number- the rep was EXCELLENT..she shadowed my system, unjammed it, and I completed the state form while she was on the screen. It was like she was here in our office. AND she refunded the $$ we were charged when the turbo tax made us pay for state incorrectly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~ldyblue1:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ldyblue1:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ldyblue1:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~ldyblue1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ldyblue1 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.