TurboTax: Very hard to hear the rep he did not know the a...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ticky dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~ticky
GetHuman:~ticky - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ticky:Yes. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ticky senarai masalah biasa TurboTax)
~ticky:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ticky terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ticky:Very hard to hear the rep he did not know the answer went to get info and disconnected the call. I have no intention of re calling to wait another ** mins I have used Quick Tax for ever and have found that since it is now Turbo Tax there are to many unresolved issues. I am really unhappy with this product and will no longer be purchasing Turbo Tax.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~ticky:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ticky:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ticky:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~ticky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ticky diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.