TurboTax: They say that will call you back and they do, b...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PissedatTurbotax dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~PissedatTurbotax
GetHuman:~PissedatTurbotax - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PissedatTurbotax:Yeah. Jam afternoon, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PissedatTurbotax senarai masalah biasa TurboTax)
~PissedatTurbotax:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PissedatTurbotax terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PissedatTurbotax:They say that will call you back and they do, but they send the call directly to voicemail. They say sorry they missed you and to call back. So you call back and the same thing happens over and over.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~PissedatTurbotax:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PissedatTurbotax:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PissedatTurbotax:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~PissedatTurbotax:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PissedatTurbotax diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.