TurboTax: Used the system of requesting a call back. Some...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Annoyed on hold dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Annoyed on hold
GetHuman:~Annoyed on hold - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Annoyed on hold:Yeah. Jam evening, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Annoyed on hold senarai masalah biasa TurboTax)
~Annoyed on hold:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Annoyed on hold terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Annoyed on hold:Used the system of requesting a call back. Someone called after about an hour and promptly put me on hold, where I'm still waiting, listening to tinny music and watching my cell phone minutes tick away. Terrible service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Annoyed on hold:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Annoyed on hold:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Annoyed on hold:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Annoyed on hold:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Annoyed on hold diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.