TurboTax: Your service rep was great, but the problem has...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Luke 5000 dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Luke 5000
GetHuman:~Luke 5000 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Luke 5000:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Luke 5000 senarai masalah biasa TurboTax)
~Luke 5000:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Luke 5000 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Luke 5000:Your service rep was great, but the problem has to be solved from the Irs end of things. My only comjplaint is that I paid your service a decent chunk of my return so this kind of thing wouldn't happen.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Luke 5000:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Luke 5000:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Luke 5000:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Luke 5000:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Luke 5000 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.