TurboTax was not connecting to the internet to...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~latitude dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~latitude
GetHuman:~latitude - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~latitude:Yup. Jam evening, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~latitude senarai masalah biasa TurboTax)
~latitude:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~latitude terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~latitude:TurboTax was not connecting to the internet to do **** forms online. I'm kind of embarrassed how easy the fix was. I just had to change my default browser from Internet Explorer to Firefox. IE bites!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~latitude:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~latitude:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~latitude:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~latitude:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~latitude diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.