TurboTax: Started out ok, got a call back and specifics o...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sdtaraz dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~sdtaraz
GetHuman:~sdtaraz - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sdtaraz:Sure. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sdtaraz senarai masalah biasa TurboTax)
~sdtaraz:"Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sdtaraz terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sdtaraz:Started out ok, got a call back and specifics of my negative review regarding finding my refund were noted. However, when switched to speak to Security, I waited indefinitely and had to hang up. Feel so betrayed by the fiasco of my refund going to some undisclosed bank and then finding out I can't get my feedback placed anywhere, online, on the phone, other than the first part of my call. I have ZERO intention of continuing my several year relationship with this company. I am breaking up with them, and truly sad to have to do so.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~sdtaraz:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sdtaraz:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sdtaraz:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~sdtaraz:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sdtaraz diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.