TurboTax: It was initially an automated system. It transf...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~heyyou dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~heyyou
GetHuman:~heyyou - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~heyyou:Sure. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~heyyou senarai masalah biasa TurboTax)
~heyyou:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~heyyou terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~heyyou:It was initially an automated system. It transferred me to a human where I chose to leave my number rather than wait on hold. In less than one minute I received a return call from a very pleasant young lady who spoke clear English with no accent. We are still trying to resolve my issue but I am very pleased with the assistance I received!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~heyyou:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~heyyou:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~heyyou:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~heyyou:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~heyyou diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.