TurboTax: it starts out with an automated voice recogniti...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kgabriel84 dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~kgabriel84
GetHuman:~kgabriel84 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kgabriel84:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kgabriel84 senarai masalah biasa TurboTax)
~kgabriel84:"Account access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kgabriel84 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kgabriel84:it starts out with an automated voice recognition computer it can dump you in the wrong place*menu but if you say "representative" enough times, you'll get someone that can actually help.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~kgabriel84:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kgabriel84:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kgabriel84:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~kgabriel84:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kgabriel84 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.