TurboTax: Ranks among worst services I have ever utilitze...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~raymondfhaluska dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~raymondfhaluska
GetHuman:~raymondfhaluska - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~raymondfhaluska:Yes. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~raymondfhaluska senarai masalah biasa TurboTax)
~raymondfhaluska:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~raymondfhaluska terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~raymondfhaluska:Ranks among worst services I have ever utilitzed. My extension was rejected because the system didn't recognize my pending immigrant wife whose social security number I included with my extension request. With all those unnecessary invasive questions you ask that are unrelated to getting an extension, "Did you get married last year?" was not one of them. Two days in a row I could not get the "chat" feature to work. Feel free to call me at ***-***-****.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~raymondfhaluska:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~raymondfhaluska:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~raymondfhaluska:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~raymondfhaluska:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~raymondfhaluska diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.