TurboTax: Not helpful at all. An hour after I called, he...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-13728 dari November 21, 2017
Latar belakang kes GetHuman-13728
GetHuman:GetHuman-13728 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-13728:Yup. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-13728 senarai masalah biasa TurboTax)
GetHuman-13728:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-13728 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-13728:Not helpful at all. An hour after I called, he did a lot of "hmm" ing and mumbling, answered no questions, didn't tell me what he was up to or seem to understand what I was asking. Currently on hold with another line that he transferred me to, might have to pay for this one. Frustrated and not impressed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
GetHuman-13728:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-13728:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-13728:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
GetHuman-13728:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-13728 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.